【第53話】部下のやる気を引き出す上司とは

team11

 

 

 

ある企業でのミーティングで、

「部下のやる気」についての話になりました。

 

「最近、どうもやる気を感じられない部下がいる。」

そのような場合、あなたならどのように接しますか?

 

・・・この質問に対する

上司の皆さんの答えが秀逸でしたので、

 

いくつかシェアしたいと思います。

 

 

 

 

*「心の内を引き出せる環境を作り、できるだけ話を聞く努力をする。無理に前を向くことを進めずに、時には自らの失敗談も交えて、共感する努力をする。」

 

・・・自分もそんな時があった、という共感は、部下の共感をうみ、一歩踏み込んだコミュニケーションのベースづくりにつながります。

 

 

 

*「仕事、プライベートどちらにしても、何か抱え込んでいないか?聴いてみる。話してくれるまで、一緒に寄り添い、仕事をするように努める。」

 

・・・部下との信頼関係づくりには、「何をいうか」よりも、行動で示すことが大切なこともあります。ただ寄り添う姿勢が、相手に伝わるケースもあります。

 

 

 

*「本人と話して、何か悩みがあるのか率直に聞いてみる。解決できること、そのヒントを気づいたら伝える。最後に、本人が仕事を通じて何を実現したいと願っているのか?成果や、夢など、未来のビジョンを聞いて共有し、そのビジョンに向かって、共に頑張っていこうという姿勢を伝える。」

 

・・・これは、素晴らしいですね!仕事の先にある、本人の人生にまだ関心を持ち、関わっていこうとする上司の姿勢が表れています。このような姿勢で部下に接する上司がいれば、部下はとても勇気づけられるのではないでしょうか。

 

 

 

*「まず、なぜやる気が出なくなってしまったのかを、それとなく聞き出す。その上で、互いに本音で話し合って、全てではないが意見を汲み取りやる気が出るようにしていきたい。」

 

・・・それとなく聞き出す、というところに部下に対する優しさが感じられますね。本音で部下と向き合おうとする姿勢が素晴らしいと思います。

 

 

 

*「何があったのか、不満なのか、話をまずしっかりと聞く。その上で、自分にしてやれることはないか考える。」

 

・・・話をしっかりと聞く姿勢、そして部下を支援しようとする姿勢は大切です。しかし、それは日頃から、信頼関係があればこそ機能するのだと思います。もし、上司が尊敬されていなければ、部下は本音を話すことはないでしょう。

 

 

 

*「自分の仕事のやらせ方に問題があると考える。自分のやる気がある姿勢を見せる。言葉で伝える、聞く、相手が心を開きやすくするために、明るく接する。仕事以外の話もする。部下の趣味を聞き、夢を聞き、共感する。」

 

*「自分がやる気になって、やる気を伝染させる。」

 

 

・・・まず、部下のやる気がないのは、自分に原因があるのではないかと考えています。

 

部下が見ているのは上司である自分自身で、部下を変えたければ、部下が見ているもの(上司である自分)を変えればいい、という視点を持っています。

 

 

 

 

・・・いかがでしょうか?

 

こんな、考え方のできる上司は素晴らしい、と感じますし、

 

この会社は実際に、雰囲気も、業績も、とてもよく、

確実に成長しています。

 

 

 

しかし、多くの企業を見ていて思うのは、

 

一般的には、

このように考えることができる上司は、実は少数派です。

 

 

多くの上司は

「会社のせい」

「仕事が忙しすぎるせい」

「お客様のせい」

「部下本人のせい」

 

・・・つまり、他責にしています。

 

 

 

大切なポイントは・・・

 

 

部下にやる気がないのは、上司である「自分自身が」、

部下がやる気の出るような見本となっていない、

 

ということに気づかなければ

部下の育成は本質的にはスタートしません。

 

 

部下育成は、上司の自己成長努力なのです。

 

 

 

 

 

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2019年01月31日
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